Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent, d'une part, la vente de photos numériques aux participants via la plateforme Linktrip, et d'autre part la relation commerciale entre Linktrip et les opérateurs qui utilisent la plateforme pour vendre leurs photos.

A. Achat de photos par un participant

Vendeur

Les photos sont vendues par l'opérateur qui a organisé la sortie et les a prises, et non par Linktrip. Linktrip fournit à l'opérateur la plateforme technique qui permet de les présenter, de les vendre et de les livrer. Le nom de l'opérateur est affiché sur la galerie et sur le justificatif de paiement.

Prix et paiement

Le prix des photos et packs proposés est fixé librement par chaque opérateur et affiché avant toute confirmation d'achat, toutes taxes comprises. Le paiement est réalisé en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé, et encaissé directement sur le compte Stripe de l'opérateur. Linktrip n'a jamais accès aux données bancaires du participant.

Livraison

Les photos achetées sont livrées immédiatement après confirmation du paiement : elles deviennent accessibles en haute définition, sans filigrane, directement dans la galerie privée du participant, à l'adresse qui lui a été communiquée par l'opérateur.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En procédant au paiement, le participant reconnaît demander une livraison immédiate de ses photos et renonce expressément à son droit de rétractation dès que celles-ci sont accessibles dans sa galerie. TODO(françois) : confirmer que cette renonciation est bien recueillie explicitement (case à cocher ou mention équivalente) au moment du paiement — sinon l'ajouter au parcours de paiement.

Remboursement

TODO(françois) : préciser la politique de remboursement applicable aux participants (cas éventuels acceptés — erreur de facturation, photo corrompue — et modalités de demande). En l'absence de politique spécifique, seuls les remboursements décidés au cas par cas par Linktrip ou l'opérateur, ou imposés par une contestation bancaire (chargeback), sont traités.

B. Relation commerciale avec les opérateurs

Commission

L'inscription sur Linktrip est gratuite et sans engagement. Linktrip prélève une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme ; le solde est reversé à l'opérateur. Le taux de commission applicable est TODO(françois) : confirmer le taux affiché publiquement (20 % par défaut selon la configuration actuelle de la plateforme) — il est rappelé à l'opérateur dans son espace de réglages avant toute vente. La commission est calculée sur le prix de vente TTC payé par le participant.

Frais de paiement

Les frais de traitement des paiements facturés par Stripe sont à la charge de l'opérateur. Ils sont prélevés par Stripe sur chaque paiement, en plus de la commission Linktrip, selon la tarification de Stripe en vigueur.

Reversement des fonds

Les paiements des participants sont encaissés directement sur le compte Stripe de l'opérateur (Stripe Connect), qui doit à ce titre créer et maintenir à jour un compte valide. Au moment de chaque paiement, Stripe prélève la commission Linktrip et ses propres frais ; le solde reste sur le compte de l'opérateur et part vers sa banque selon le calendrier de versement qu'il y a réglé. Les fonds ne transitent jamais par Linktrip.

L'opérateur étant le vendeur, les remboursements et les contestations de paiement (chargebacks) sont imputés sur son compte Stripe. En cas de remboursement total, TODO(françois) : préciser si la commission Linktrip est restituée à l'opérateur.

Responsabilité de l'opérateur

L'opérateur reste seul responsable de la conformité de son activité, de l'organisation de ses sorties, de la qualité et de la légalité des photos qu'il met en ligne, ainsi que du recueil des autorisations de prise de vue auprès de ses participants.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, écrivez-nous à hello@linktrip.co.